Гарантії якості та умови повернення товару

Ми піклуємося про ваш комфорт і гарантуємо прозорі та чесні умови повернення і обміну продукції.

1. Загальні умови гарантії

  • Усі гарантійні зобов’язання діють згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

  • Гарантійний термін на товар обчислюється з дати його продажу.

  • Пожиттєва гарантія поширюється виключно на оригінальні ножі Victorinox. Зверніть увагу: гарантія не покриває природне фізичне зношення виробу.

2. Обмін або повернення товару

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не відповідає вашому замовленню,

  • або має заводський брак.

У такому разі ми гарантуємо повернення повної вартості товару.

Умови для оформлення повернення:

Будь ласка, переконайтесь, що:

  • збережено повну комплектацію

  • товар має первісний вигляд

  • відсутні пошкодження, подряпини чи сколи

  • упаковка ціла та неушкоджена

У разі дотримання всіх умов — ми швидко повернемо кошти зручним для вас способом.

⚠️ Увага!
Обов’язково перевіряйте товар при отриманні у відділенні "Нової пошти", особливо якщо це керамічні вироби.
У разі виявлення дефектів після отримання — претензії щодо якості не розглядатимуться, адже неможливо встановити, на якому етапі було допущено пошкодження.